Das britische Beratungsunternehmen Skytrax hat am 17. Juli in London seine alljährlichen „World Airline Awards“ vergeben. Die heiß begehrten Auszeichnungen gelten seit 1999 als weltweiter Maßstab für die besten Leistungen in der Airline-Branche – vor allem, weil sie nicht von einer Jury vergeben werden, sondern auf den Ergebnissen einer Kundenbefragung basieren. Diesmal wurden weltweit 20 Millionen Fluggäste aus über 160 Ländern befragt.
Der wichtigste Award – nämlich der für die beste Fluglinie der Welt („Airline of the Year“) – ging in diesem Jahr nach einer langen Durststrecke wieder einmal an Singapore Airlines. Zuletzt war das 2008 der Fall. Auf Platz 2 im weltweiten Airline-Ranking landete der Vorjahrssieger Qatar Airways – gefolgt von ANA und Emirates, das den Award vor zwei Jahren gewonnen hatte.
Das sind die besten Airlines der Welt 2018 laut Skytrax – (In Klammern: Platzierung im Vorjahr):
- 01 (02) Singapore Airlines
- 02 (01) Qatar Airways
- 03 (03) ANA All Nippon Airways
- 04 (04) Emirates
- 05 (06) EVA Air
- 06 (05) Cathay Pacific
- 07 (07) Lufthansa
- 08 (09) Hainan Airlines
- 09 (10) Garuda Indonesia
- 10 (11) Thai Airways
Zum Aufsteiger des Jahres („World’s Most Improved Airline“) wurde China Southern Airlines gekürt. Die chinesische Fluggesellschaft konnte sich von Rang 23 auf Rang 14 verbessern. Um viele Plätze nach oben geklettert sind im Vergleich zum Vorjahr auch Aeroflot (von 30 auf 23), British Airways (von 40 auf 31), Ethiopian Airlines (von 48 auf 40), Oman Air (von 53 auf 44) und Philippine Airlines (von 67 auf 49).
Zu den Absteigern zählen unter anderem Etihad Airways (von 8 auf 15), Turkish Airlines (von 12 auf 18), Virgin Australia (von 13 auf 22), Air France (von 18 auf 25), TAP Portugal (von 62 auf 72), Alitalia (von 63 auf 75), United Airlines (von 78 auf 88) und SriLankan Airlines (von 81 auf 95). Die bestplatzierte Airline aus den USA ist übrigens Delta Air Lines auf Rang 37.
Das sind die „Airlines of the Year“ seit 2001:
- 2018: Singapore Airlines
- 2017: Qatar Airways
- 2016: Emirates
- 2015: Qatar Airways
- 2014: Cathay Pacific
- 2013: Emirates
- 2012: Qatar Airways
- 2011: Qatar Airways
- 2010: Asiana Airlines
- 2009: Cathay Pacific
- 2008: Singapore Airlines
- 2007: Singapore Airlines
- 2006: British Airways
- 2005: Cathay Pacific
- 2004: Singapore Airlines
- 2003: Cathay Pacific
- 2002: Emirates
- 2001: Emirates
Wie gewohnt hat Skytrax auch wieder Awards in zahlreichen anderen Kategorien verliehen. Die Lufthansa Group durfte sich dabei gleich über vier Auszeichnungen freuen: Lufthansa selbst konnte den weltweit 7. Rang aus dem Vorjahr behaupten und wurde damit neuerlich „Best Airline in Europe“ und „Best Western European Airline“. Austrian Airlines holte sich bereits zum fünften Mal in Folge den Titel für den besten Service in Europa („Best Airline Staff Service“) und wurde zudem für das beste Essen in der Business Class weltweit („Best Business Class Onboard Catering”) ausgezeichnet.
Das sind die weltweiten Preisträger der wichtigsten Kategorien:
- Beste First Class: Singapore Airlines
- Beste Business Class: Qatar Airways
- Beste Premium Economy Class: Air New Zealand
- Beste Economy Class: Thai Airways
- Beste Low-Cost-Airline: AirAsia
- Beste Crew: Garuda Indonesia
- Beste Sauberkeit in der Kabine: ANA
- Bestes Inflight Entertainment: Emirates
- Bester Service am Airport: EVA Air
- Bestes Spa in einer Lounge: Thai Airways
Hier geht es zur Webseite der „Skytrax World Airline Awards” mit den detaillierten Ergebnissen
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