Irgendwie war schon damit zu rechnen. Lufthansa hatte im Dezember 2017 als einzige Fluglinie in Europa die Einstufung zur 5-Sterne-Airline bei Skytrax geschafft. Damit war die Airline gleichauf mit zum Beispiel Qatar Airways oder auch Singapore Airlines. Die Performance der Airline hätte aber bei vielem besser sein können und so wurde bei Skytrax getan, was Vielflieger schon länger geahnt hatten: Es wurde der prestigeträchtige fünfte Stern wieder weggenommen. Lufthansa hat nun nur noch 4 Skytrax Sterne und liegt gleichauf mit Airlines wie Air France, British Airways und Austrian Airlines.
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